在全球制造業(yè)競爭日益激烈的當下，加速探索數(shù)字化、智能化轉型之路成為制造企業(yè)的共同課題。在這個過程中，被視為智能制造典型代表的“燈塔工廠”，為全球制造業(yè)指明方向。

10月8日，世界經(jīng)濟論壇（WEF）公布第12批全球“燈塔工廠”名單， 海爾膠州空調互聯(lián)工廠 入選“端到端燈塔工廠”，成為全球首個外銷智能空調“燈塔工廠”。自2018年全球燈塔網(wǎng)絡倡議啟動至今，海爾已累計打造10座“燈塔工廠”，是全球擁有“燈塔工廠”數(shù)量最多的中國企業(yè)。隨著“燈塔經(jīng)驗“的持續(xù)復制，技術優(yōu)勢轉化為品牌優(yōu)勢。從市場端數(shù)據(jù)反饋來看，海爾不僅連續(xù)15年獲得全球大型家電銷量冠軍，在歐洲、中東非等不同區(qū)域也實現(xiàn)市場引領，點亮品牌的“燈塔”，為全球制造業(yè)高質量發(fā)展開辟新路徑。

智造“燈塔”：以用戶為導向，打通端到端價值鏈

“燈塔工廠”由世界經(jīng)濟論壇（WEF）和麥肯錫咨詢公司共同推選而出，是“數(shù)字化制造”和“全球化4.0”示范者，代表著全球智能制造和數(shù)字化最高水平。目前，“燈塔工廠”主要分為“端到端燈塔工廠”和“制造燈塔工廠”。其中，“端到端燈塔工廠”是指在供應鏈、產(chǎn)品、服務等方面實現(xiàn)了端到端的數(shù)字化和智能化，將用戶需求與整個智能制造系統(tǒng)連接起來，讓用戶可以全程參與產(chǎn)品設計研發(fā)、生產(chǎn)制造、物流配送、迭代升級等環(huán)節(jié)，以“用戶驅動”作為企業(yè)提供產(chǎn)品解決方案的核心動力。

在本批次評選中，海爾膠州空調互聯(lián)工廠是“端到端燈塔工廠”中唯一的中國本土企業(yè)。據(jù)了解，工廠采用按單生產(chǎn)的模式，以用戶定單為核心，所有的相關環(huán)節(jié)、設備工位，通過產(chǎn)品和用戶綁定，全流程可追溯、定單實時可視。“用戶下單之后，我們在工位上能夠直接看到用戶的信息和需求，用戶需要的產(chǎn)品處于哪個工作環(huán)節(jié)，在物流的哪個階段，以及具體的生產(chǎn)過程，用戶都可以實時查看。”據(jù)工廠相關負責人介紹，這種信息透明化管理，可以更好地滿足用戶需求，為用戶創(chuàng)造最佳體驗。

值得注意的是，海爾膠州空調互聯(lián)工廠也是全球首個外銷智能空調“燈塔工廠”，立足中國，服務全球，產(chǎn)品出口全球130個國家和地區(qū)。為了滿足不同區(qū)域的用戶需求，實現(xiàn)“以用戶為中心的大規(guī)模定制”，工廠將大數(shù)據(jù)、人工智能等技術廣泛應用于各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，保障“高精度下的高效率”。以空調內部真空度檢測為例，為了滿足全球不同地區(qū)氣候差異需求，工廠利用大量仿真和實驗數(shù)據(jù)，通過支持向量回歸算法構建了真空度預測模型，實現(xiàn)了內部真空度的準確預測和抽空標準的自調優(yōu)。

品牌“燈塔”：市場高增長，多區(qū)域多品類持續(xù)引領

如今，基于以用戶為中心的底層邏輯，海爾智家不僅在智能制造領域成果顯著，“燈塔工廠”數(shù)量穩(wěn)居行業(yè)第一，在市場端也實現(xiàn)持續(xù)引領。

歐睿國際數(shù)據(jù)顯示，2023年，海爾全球大型家用電器品牌零售量第一。在全球其他區(qū)域，海爾智家也均實現(xiàn)了引領：在美國，GE Appliances成為當?shù)匾I的家電企業(yè)；在澳洲，斐雪派克穩(wěn)居新西蘭白電市場第一；在日本，Haier、AQUA雙品牌冰冷洗白電綜合份額TOP1；在巴基斯坦，海爾市場份額居行業(yè)NO.1；在歐洲，海爾連續(xù)8年市場增速最快；在中東非，海爾智家實現(xiàn)兩位數(shù)高增長等。2024半年報顯示，海爾智家還在發(fā)達國家拓份額，新興市場高增長。

以空調為例，目前，在全球，歐睿國際市場數(shù)據(jù)顯示，海爾空調第8年位居互聯(lián)空調（包括智能空調）全球銷量第一；第6年居健康自清潔空調全球銷量第一；第4年位居海外市場中國家用空調自主品牌銷量第一。具體到地區(qū)來看，在歐洲，海爾空調是中國空調第一品牌，在意大利、印度等國家，位居中國自主品牌第一。在巴基斯坦，海爾空調已連續(xù)16年為市場份額第一。今年上半年，在馬來西亞空調行業(yè)，海爾空調登頂TOP1。

通過探索智能制造新模式，海爾智家不僅能快速滿足全球不同地區(qū)的用戶需求，提升用戶體驗；同時，也為全球制造業(yè)轉型開辟了新路徑。目前，我國制造業(yè)正處于轉型升級的關鍵階段。企業(yè)該如何通過數(shù)字化、智能化轉型實現(xiàn)高質量發(fā)展？海爾智家已經(jīng)給出了示范。